---

Lu’ Amore olarak bizlerle paylaştığınız özel bilgilerinizin gizliliğini son derece önemsiyoruz.Bu beyan, aşağıda detaylı olarak aktarılacağı üzere web sitemizin “Gizlilik Politikası”nı içermektedir.

Burada ifade edilen gizlilik ve güvenlik uygulamaları, Lu’ Amore’nin www.luamore.com sitesi dâhil – alan ve alt alanlarında bulunan web sayfalarında uygulanmaktadır.

Gizlilik Politikası’nda sizlerden derlediğimiz ve olağan hizmet işleminin bir parçası olan bilgilerin mahiyeti ile bu bilgileri ne şekilde kullanmayı taahhüt ettiğimiz açıklanmaktadır. Bu doğrultuda, kişisel bilgileriniz, sizin açık onayınız olmadıkça burada sayılan hüküm ve şartlar kapsamı haricinde hiçbir şekilde kullanılmayacaktır.Paylaştığınız kişisel bilgilerinizi kullanma ve koruma yöntemimiz hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için bu Gizlilik Politikasını okumanızı tavsiye ederiz.

Web Sitesi’ni ziyaret ettiğinizde ve kaydolma sırasında bu Gizlilik Politikası’nı ve üye kayıt sayfasındaki Kullanıcı Sözleşmesi’ni kabul ederek, verdiğiniz tüm bilgilerin bu Gizlilik Politikası’na uygun biçimde kullanımına ve açıklanmasına onay vermiş olmaktasınız.

Bu Gizlilik Politikası yeni kaydolan kullanıcıların üyelik kayıtlarının kabulü ile birlikte geçerlilik kazanacaktır.

1. Çocuklar Hakkında Önemli bir Not

Çocuklar (18 yaşından küçük olup rüştünü kazanmamış kişiler) Web Sitesi’ni ancak kendilerini denetleyen bir yetişkin eşliğinde kullanmalıdır. Çocukların Web Sitesi’ni kullanırken paylaştığı herhangi bir kişisel bilginin sonuçları veli veya vasilerinin sorumluluğundadır.

Eğer 18 yaşın altında ve hukuki işlem yapabilme ehliyetine sahip değilseniz veya hukuki işlem yapabilme ehliyetine sahip değilseniz bu Web Sitesi’ni yalnızca vasi veya velilerinizin denetiminde kullanabilirsiniz.

2. Derlediğimiz Bilgiler

Kişisel bilgi toplamaktaki temel amacımız sizlerin deneyimlerinizi güvenli, kolay, etkin ve uyarlanmış hale getirebilmektir. Böylece size gereksinimleriniz açısından en uygun hizmetleri ulaştırmayı hedeflemekteyiz.

Web Sitesi’ni genel olarak kimliğiniz ve kişisel bilgileriniz hakkında herhangi bir bilgi paylaşmadan gezebilir, inceleyebilirsiniz.

Bir defa kişisel bilgi paylaşımı yapmakla Lu’ Amore için ‘tanımlı kullanıcı’ haline gelmektesiniz.Hizmetlerimizden yararlanmayı seçmeniz durumunda iletişim ve kimlik bilgilerinizi, fatura, postalama / kargolama ve Web Sitesi’nde yer verilen diğer kişisel bilgilerinizi talep etmekteyiz. Hatırlatmak isteriz ki belirli bir hizmet veya konuyu seçmeyerek kişisel bilgilerinizi paylaşmama seçeneğine her zaman sahipsiniz. Ancak bazı hizmetlerin verilmesi için işin doğası gereği lüzumlu olan bilgiler bu kapsam dışındadır (Örneğin teslim adresi, ödeme bilgisi v.b.).

Web Sitesi’nden online alışveriş hizmeti sunulması ve benzeri durumlarda fatura adresi, kredi kartı numarası, kart son kullanım tarihi ve çek ya da para havale emri gibi ek mali bilgilere ihtiyaç duyabiliriz. Kredi kartı bilgileriniz de dâhil olmak üzere; isim, adres ve diğer bilgilerinizin tutarlılıklarının doğrulanması için anılan ek mali bilgiler ve diğer bilgiler, hizmetlerimizi size faturalamak için kullandığımız zorunlu bilgilerdir.

Web Sitesi’nde gösterdiğiniz gezinme ve seçim gibi davranışlarınızdan hareketle belirli bilgilere otomatik olarak ulaşmaktayız. Bu bilgileri kullanıcılarımızın demografik özellikleri, ilgi alanları ve davranışları hakkında, topluluğu daha iyi anlamak, korumak ve hizmet sunmak için iç araştırmalar yürütmek amacıyla kullanmaktayız. Bu bilgi biraz önce ziyaret ettiğiniz URL’yi (bu URL Web Sitesi dahilinde olabilir veya olmayabilir),bir sonra gideceğiniz alan adını (bu alan adı Web Sitesi dahilinde olabilir veya olmayabilir), bilgisayarınızın tarayıcı göz atma (browser) bilgilerini ve IP adresinizi içermektedir.

Farklı internet siteleri üzerinde sitemizin trafiğini arttırmak adına “Çerezler” kullanmaktayız. Çerezler ana sürücünüze yerleşerek hizmet sunmamıza yardımcı olan küçük dosyalar olup Web Sitesi’nin bazı özellikleri yalnızca bir “çerez” kullanılarak ulaşılan özelliklerdir. Çerezler aynı zamanda ilgi alanlarınıza ilişkin bilgi sunmakta da yardımcı olmaktadır

Söz konusu çerezler tarafımızca her türlü kontrol ile geliştirilip uygulamaya konulmuştur. Bu kontrollere göre çerezler üzerinde virüs ya da bilgisayarlara zarar verebilecek bilgiler ve veriler bulunmamaktadır. Ancak bununla beraber kötü niyetli kullanıcıların sunmuş oldukları yazılım ve önlenemeyen datalar ya da kendi hatalarınızdan dolayı üyelik işlemleri yaparken bilgisayarınızda var olan virüs ve/veya Truva atı gibi programlar dolayısıyla, meydana gelebilecek zararlar konusunda herhangi bir şekilde sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

Üçüncü kişiler tarafından yerleştirilmiş çerezlerin kullanımı konusunda herhangi bir yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.

Bize yolladığınız kişisel mektup, e-posta, vb. ile diğer kullanıcıların ya da üçüncü kişilerin sizin faaliyet veya Web Sitesi’ndeki postalarınız hakkında yolladığınız mesajları sizin için ayrılmış özel bir dosyada saklamaktayız.

Bununla birlikte Kredi Kart bilgileriniz sistemimizde onayınız dışında kesinlikle saklanmamaktadır. Bankalarla online kurulan secure server’lar aracılığı ile alışveriş işleminize onay alınmaktadır.

Web Sitesi dâhilinde kendi iradenizle ortak alanlara yazacağınız yorum, beyan ve bilgi paylaşımlarından kaynaklanabilecek tüm doğrudan ve dolaylı zararlar konusunda Lu’ Amore’nin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

3. Bilginizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi talep ettiğiniz hizmetler çerçevesinde kullanırız. Kişisel bilgilerinizi ve şimdiki veya geçmiş Web Sitesi etkinliklerinizden elde ettiğimiz bilgileri sizin için açılan bir dosyada tutar ve şu amaçlarla değerlendiririz: Ticaret güvenliğini artırmak, ücret tahsilatı, tüketicilerin ürün hizmetlerimize ilgisini ölçmek, çevrimiçi ve çevrimdışı öneri, ürün, hizmet ve güncellemeler hakkında bilgi vermek, deneyiminizi özelleştirmek, hataları, dolandırıcılık ve suç etkinliklerini saptamak ve bunlardan korunma sağlamak, Kullanıcı Sözleşmemizi desteklemek ve bilgi alma sırasında bildirilen diğer amaçlar.

Web Sitesi’nden alışveriş yaptığınızda ya da herhangi bir nedenle kendi mali bilgilerinizi verdiğinizde, paylaşılan adres ve fatura bilgilerini size fatura göndermek ve ilgili destekleri sunmak amacıyla kullanmaktayız.

Web Sitesi’ne üye olduğunuz andan itibaren, aksi tarafınızdan talep edilmediği sürece, günlük ve haftalık bilgilendirme e-mailleri, e-mail adresinize gönderilebilecektir. Dilediğiniz zaman bu e-maillerle ilgili değişiklik yapma, hizmetten vazgeçme ve yeniden başlatma hakkınız bulunmaktadır. Bu e-maillerin içeriği; satın almış olduğunuz ürün veya ürünlerle ilgili bilgiler, ilgileneceğinizi düşündüğümüz diğer ürünler, üçüncü kişilerin reklamları ve benzeri bilgileri içerebilir.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve Web Sitesi’nde çıkabilecek sorunların ivedilikle giderilebilmesi için Lu’ Amore, gerektiğinde kullanıcıların IP adresini tespit etmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, yukarıda da belirtildiği üzere kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir. Kullanıcı Web Sitesi’nde satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde, kendisine ait mali bilgilerin, gerekli üçüncü şahıslara (bankalar, kredi kartı şirketleri vb.) verilmesini kabul etmektedir.

İşbu beyanı kabul etmekle, bizimle paylaşmış olduğunuz kişisel bilgilerinizi pazarlama ve geliştirme çalışmaları, site kullanımının analizi, içerik ve ürün tekliflerimizin iyileştirilmesi, Web Sitesi’nin içeriğinin iyileştirilmesi, hizmetlerimizin geliştirilmesi,bilgi sunulması, sunulan bilgilerin alınması ve kimi durumlarda hedef reklamlar (banner) idari bildirimler, ürün teklifleri ve Web Sitesi kullanımına ilişkin iletişim gibi amaçlarla kullanmamızı onaylamış olmaktasınız.

4. Bilgilerinizi Nasıl Açıklıyoruz?

Politikamız gereği herhangi bir kişisel bilginizi, sizin açık onayınız olmaksızın pazarlama amaçlarıyla üçüncü kişilere satmıyor veya kiralamıyoruz.

Web Sitesi’nden toplanan bilgiler, ancak şirketin satılması, birleşmesi veya yeniden yapılandırılması gibi durumlardan kaynaklanan şirket yapısındaki değişiklikler sebebiyle devredilebilir.

Aşağıda kişisel bilgilerinizin hangi hizmetlerimiz sırasında makul bir kapsamda açıklanabileceği gösterilmiştir:

Reklamcılar: Kişisel bilgiler (bütün ürün kullanıcılarının verilerini bir araya getirerek) toplanıp kişilerin kimliklerinin anlaşılamayacağı bir biçimde reklamcı ve diğer üçüncü taraflara pazarlama ve promosyon amacıyla aktarılabilir.

Ancak bu tür durumlarda sizin kimliğinizin kişisel olarak saptanmasında kullanılacak herhangi bir bilgiyi bu kurumlara açıklamamaktayız. İsim, e-posta adresi, şifre, kredi kartı numarası, banka hesap numarası gibi bilgiler sizin açık onayınız olmaksızın kimliğinizin anlaşılabileceği bir biçimde üçüncü kişilere açıklanmamaktadır.

Dış Hizmet Sağlayıcılar: Dış hizmet sağlayıcılar olarak adlandırdığımız ve Web Sitesi’nin kullanımında tamamlayıcı rol (listeleme, doğrulama, aracılık, gönderim – postalama/kargolama-, paketleme, vb.) üstlenen çok sayıda ayrı hizmet bulunmaktadır. Hizmeti vermenin doğasından kaynaklanan sebepler dışında kişisel bilgilerinizi dış hizmet sağlayıcılara açıklamamaktayız. Sözleşme Onay sekmesiyle bilgilerinizi bu şekilde kullanmamızı onaylamış olmaktasınız. Ancak bu hizmet sağlayıcıların kişisel bilgilerinizi kullanımları ilgili kişilerin hizmet sağlayıcılarının kendi gizlilik politikalarına bağlı olacaktır. Hizmeti vermenin doğasından kaynaklanan sebepler dışında kişisel bilgilerinizi dış hizmet sağlayıcılara açıklamayız. Lu’ Amore olarak üçüncü kişilerin gizlilik uygulamalarını denetleme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.

Kişisel bilgilerinizin bu dış hizmet sağlayıcılara açıklanmasının önlenmesi için bu onaydan vazgeçebilir veya bu hizmetleri kullanmayabilirsiniz.

Hukuki Talepler: Mevcut hukuki düzenlemeler çerçevesinde bütün özel iletişiminiz ve diğer kişisel bilgilerinizin işbu Gizlilik Politikasında tanımlanan durumlar dışında açıklanmayacağı yolunda güvence verememekteyiz.

Örnek vermek gerekirse (ve bu örnekle sınırlı kalmamak kaydıyla) bazı koşullarda, üçüncü kişilerin yasadışı olarak özel iletişimi kestikleri veya iletişime eriştikleri, ya da kullanıcıların kişisel bilginizi Web Sitesi’nden edinerek kötüye kullandıkları durumlarda, hükümet, yargı organları veya üçüncü kişilere kişisel bilgi açıklamak zorunda kalabilmekteyiz. Böyle bir durumda gizlilik haklarınızı korumak için standart uygulamalar yapmakla birlikte, kişisel bilgileriniz veya özel iletişiminizin her zaman özel tutulacağı yolunda, bir taahhüdümüz yoktur.

Bu konuda Onay sekmesini işaretleyerek bizi yetkili kılmaktasınız. Bunlarla sınırlı olmamak üzere, gizliliğinize ve topluluğa yönelik koruma yeteneğinize saygımız gereği, resmî yetkililerin mahkeme kararı, mahkeme çağrısı veya benzer bir hukuki işlem olmaksızın yapacakları taleplere kişisel bilgilerinizi açmamaktayız. Bu tutumumuzun istisnası bilgileri açıklamanın fiziksel zarar veya mali kaybın önüne geçmek veya yasadışı kuşkulu bir faaliyeti rapor etmek için açıklama yapmanın gerektiği yolunda bir kuvvetli şüphenin ortaya çıkmasıdır.

Lu’ Amore, bu Gizlilik Politikasında bahsedilen güvenlik önlemlerini almasına rağmen kötü niyetli ve kanuna aykırı saldırı veya bu önlemlerin aşılması sonucu bilgilerinizin elde edilmesinden sorumlu tutulamaz.

5. Kişisel Bilgilerinize Erişim, Gözden Geçirme ve Değiştirme

Yazılımımız, bize gönderdiğiniz bilgileri Web Sitesi’ne giriş yaparak ve yeni bilgileri yazarak doğrudan otomatik olarak okuma ve değiştirme olanağı tanımaktadır. Kullanıcı kimliğinizi, e-posta adresinizi, iletişim bilgilerini, mali bilgileri, gönderi bilgilerini ve kullanıcı tercihlerini Üye Sayfasına giderek değiştirebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi, değişmeleri veya geçersiz hale gelmeleri durumunda düzeltmeniz gerekmektedir.

Sizin talebiniz ile hesabınızı, iletişim, fatura, gönderi ve mali bilgilerinizi aktif veri tabanlarımızdan çıkartabiliriz. Bu tür bir talep için info@luamore.com adresine e-mail gönderebilirsiniz. Benzeri bilgiler, hesabınızın etkin hale getirilmesi temelinde ve bizim de atıl hale getirme politikamız ile yasal hükümlere uygun olarak en kısa ve makul sürede atıl hale getirilir.

Kaldırılmasını istediğiniz bazı kişisel bilgileri, dolandırıcılığı önlemek, alacak tahsilatı, anlaşmazlıkların ve sorunların çözümü, soruşturmalara yardım, Kullanıcı Sözleşmesi’ni güçlendirme ve yürürlükteki mevzuata uyum gibi amaçlarla ve yasaların izin verildiği ölçüde kendi dosyalarımızda saklayabilmekteyiz. Bu sebeple bütün kişisel bilgilerinizin veri tabanlarımızdan talebiniz doğrultusunda tamamen silindiğini düşünmemelisiniz. Veri tabanında saklanan bu bilgiler kamuya ve üyelere sunumu aktif bilgiler olmaktan çıkartılacak ve erişimi yalnızca Lu’ Amore personeli ve iş ortakları ile sınırlı tutulacaktır.

6. Diğer Bilgi Derleyicileri

Gizlilik Politikasında başka bir biçimde ifade edilmesi istisna sayılmak koşuluyla, işbu belge yalnızca sizden edindiğimiz bilgilerin kullanımı ve açıklanması ile ilgilidir. Bilgilerinizi, sitemizdeki veya internet üzerindeki başka sitelerde bulunan başkalarına açıkladığınız ölçüde, açıkladığınız bilgileri üçüncü şahısların kullanmaları veya açıklamalarıyla ilgili olarak Lu’ Amore’nin hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.

7. Güvenlik

Web Sitesi, kontrolümüz altındaki bilgilerin kaybedilmesi, kötüye kullanılması veya tadil edilmesini önleyici güvenlik önlemlerine sahiptir.

Bilgileriniz Lu’ Amore’nin İstanbul’daki sunucularında depolanmaktadır. Kişisel bilgilerinizin kaybolması, çalınması, bu bilgilere izinsiz erişilmesi ve açıklanmalarına engel olmak ve kişisel gizliliğinizi korumak amacıyla şifreleme, “Güvenlik Duvarı” (Firewall) ve SSL (Secure Sockets Layer) dâhil olmak üzere işlemsel ve teknik koruyucular kullanmaktayız.

8. Gizlilik Araçları

Gizlilik uygulamalarımızı sizler için kolay anlaşılır hale getirmek, amacımızdır. Bu beyanın herhangi bir bölümü hakkında sorularınız olması veya daha ayrıntılı bilgiye ihtiyacınız olması istemeniz halinde, lütfen info@luamore.com adresine elektronik posta göndererek bizimle iletişime geçiniz.

9. Bildirim

Şartları Web Sitesi’nde yayınlamak suretiyle, zaman zaman iş bu Gizlilik Politikasında iyileştirmeler yapabiliriz. İyileştirilen bütün şartlar Web Sitesi’ne ilk konulmalarını takip eden gün otomatik olarak yürürlüğe girer. Gerektiğinde size bildirimde bulunabiliriz.

Güvenlik Öğeleri

Lu’Amore www.luamore.com sitesi kullanımınız ve genel olarak sizlere sağladığımız hizmetler sırasında üçüncü kötü niyetli kişi ve yazılımların verebileceği zararlardan sizleri korumak amacıyla güvenliğinizi önemsemektedir. Bu doğrultuda aşağıdaki beyanı bilgilerinize ve dikkatinize sunmaktayız.

Online alışveriş süreci hakkında,

VISA ve MASTERCARD kuralları çerçevesinde Bankalar arası Kart Merkezi‘nin (BKM) uygulamakta olduğu kurallara göre Mail Order ve Elektronik Ticaret işlemleri yapan tüm firmalar için kart sahibinden CVV2/CVC2 güvenlik kodu numarası alınması zorunlu hale getirilmiştir. Bu yöntem hem sizi hem de bankaları oluşabilecek risklerden koruma amacını taşımaktadır. CVV2/CVC2 güvenlik kodu, kredi kartının arka yüzündeki imza panelinde yer alan, kart numarasının en sağ kısmındaki üç haneli numaradır. Kartın fiziki olarak bulunmadığı ortamlarda işlem yapılıyorsa güvenlik kodu kullanılmalıdır. Bu sebeple alışverişleriniz sırasında sizden kredi kartı numaranızla birlikte üç haneli CVV2/CVC2 numaranız da istenecektir. Güvenlik kodu numarası uygulaması ile ulusal ve uluslararası kart kabul kurallarının gereksinimlerini tam olarak karşılayarak minimize ediyor ve sizlere daha güvenli bir alışveriş ortamı sunuyoruz.